REDÉFINISSEZ VOS STANDARDS.
IL EST TEMPS D'INCARNER UNE NOUVELLE VERSION
DE VOTRE MARQUE.

Ceci s’adresse aux visionnaires, à ceux et celles qui voient grand.
Obtenez plus d’impact. Plus d’influence. Plus de reconnaissance.
Votre vision mérite de marquer l’histoire.
Nous croyons en la force d'un positionnement de marque stratégique en accompagnant les entreprises dans l’art d’affiner leur image, d’élever l’expérience client et de bâtir une présence forte et distinctive sur le marché haut de gamme. Grâce à une expertise approfondie de l’industrie ainsi qu'une approche axée sur les dernières tendances en transformation digitale, nous concevons des stratégies de branding de luxe sur mesure qui renforcent la perception, génèrent de la valeur premium et créent des liens durables avec la clientèle.

NOTRE VISION VA AU-DELÀ DU LUXE.

Nous croyons que le vrai luxe est une expérience, un sentiment, une façon d’élever les standards. Le luxe va bien au-delà d’une simple étiquette ou d'un prix. Notre mission est d’aider les marques à raffiner leur identité, à sublimer l’expérience client et à se positionner comme des entreprises à forte valeur perçue, capables d’attirer une clientèle fidèle et récurrente.

À PROPOS DE Caroline Elie

Originaire de Montréal, Canada, Caroline a bâti une carrière remarquable dans les domaines des médias, du luxe et du marketing digital. Grâce à sa compréhension approfondie de l’univers du luxe, elle a eu le privilège de collaborer avec certaines des marques les plus prestigieuses au monde, dont CHANEL et ELLE. Son parcours l’a menée aux quatre coins du monde, lui permettant de s’immerger dans l’essence même du luxe — des ateliers parisiens aux expériences hôtelières les plus raffinées. Ces rencontres lui ont permis de maîtriser les codes du luxe et de développer une véritable passion pour la création de parcours clients d’exception.

CE QUI NOUS DISTINGUE

INCURSION DANS NOTRE UNIVERS

Nos valeurs
Dans nos oreilles
Une citation qui nous représente
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NOS COLLABORATEURS

Audrey Boisvert

Consultante en service client

Avec un parcours remarquable dans le milieu de  l’hôtellerie haut de gamme et la gestion d’équipes, Audrey est une consultante hors pair en service à la clientèle de luxe. Dotée d’un sens aigu de l’excellence et d’un engagement constant à offrir des expériences client inégalées, elle a dirigé avec succès des équipes performantes au sein de marques hôtelières prestigieuses. Spécialisée en gestion de la relation client, en stratégies de service personnalisé et en excellence opérationnelle, Audrey excelle dans la création d’expériences sur mesure qui dépassent les attentes. Animée par une passion pour l’élévation des standards, elle inspire les équipes à cultiver des relations authentiques avec les clients, favorisant ainsi la fidélité à la marque et le succès à long terme.

Lisa Stott

EQ Expert

Lisa est coach en intelligence émotionnelle, spécialisée dans l’accompagnement des équipes dans le but d'offrir un service de haut niveau. Grâce à sa compréhension approfondie du comportement humain et des dynamiques de leadership, elle aide les professionnels à renforcer leur communication, leur résilience et leur capacité à créer des liens authentiques avec les clients. À travers son coaching, Lisa transmet les compétences émotionnelles essentielles pour exceller dans l’univers du service de luxe, en favorisant des expériences exceptionnelles et un succès durable. Son approche personnalisée renforce la synergie d’équipe, instaure une culture d’empathie et garantit l’excellence à chaque point de contact.

 

Lisa Stott

EQ Expert

Lisa is an Emotional Intelligence Coach dedicated to empowering teams to deliver high-level service. With a deep understanding of human behavior and leadership dynamics, she helps professionals enhance communication, resilience, and client connections. Through her coaching, Lisa equips teams with the emotional skills needed to excel in luxury service, fostering exceptional experiences and long-term success. Her tailored approach strengthens team synergy, cultivates a culture of empathy, and ensures service excellence at every touchpoint.

Joelle C

Brand Image Consultant

Joelle est une experte en image de marque et en design graphique, spécialisée dans la création d’identités visuelles sophistiquées. Grâce à son sens aigu de l’esthétique et à son approche stratégique du design, elle transforme les idées en récits visuels percutants qui résonnent auprès d’un public haut de gamme. De la conception de logos à la narration de marque cohérente, chaque détail est soigneusement pensé afin de refléter l’élégance, le prestige et une allure intemporelle, permettant aux marques de se démarquer avec distinction. Forte d’une excellente connaissance des tendances du marché du luxe, Joelle allie créativité et stratégie pour concevoir un branding qui séduit, inspire et génère une valeur durable.